汽车后市场的新篇章,门店需要认清的2个现实

原创 微养车  2018-01-08 16:10 

随着互联网思维说法的日益扩散以及车主的需求变化升级,汽修门店在不断地改变自己的经营方式,进行转型升级,以求满足车主们的需求,提供更多服务,而这也是为了能够在当今优胜劣汰的环境中保持自身的竞争力。

根据数据调查,中国的机动车保有量正在不断上升,正因为此,汽车后市场也吸引着更多国内外的企业进驻,在开始竞争之前,汽修门店需要认清汽车后市场的两个现实。

一、服务为王

汽车后市场是服务为王的,良好的服务体验有利于开拓和积累用户。车主的需求虽然会越来越不同,但到实际操作的层面,他们还是需要门店去处理的,例如4S店、汽修厂与美容店等,也正因如此,服务的质量、态度、环境水平是车主选择的重要决定因素。一般来说,大约有一半以上的车主在脱离了4S店服务之后,在经济条件允许的情况下,更多的会选择综合修理厂或者优质服务的门店。

二、运营规范与合作稳定

汽车后市场所囊括的机构与产品都十分多,因此一种有效的管理手段与运营手法显得十分重要,如何把日常流程规范化、简单化、清晰化,成为各家门店需要去思考的问题。

微养车小程序正是能帮商家解决这一问题的产品,它是基于微信平台开发的小程序,具有车主管理、商品展示、上下架、移动支付等功能。在优化车主体验流程的同时,令门店获得更多的曝光度,使门店的工作更加简单。

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