枫车门店退款申请退回修改流程详解

原创 枫车养车  2025-03-06 14:36 

一、 枫车配件采购H5

1、 退款申请待确认通知

卖家发起修改退款申请后,买家收到短信通知及系统售后消息提醒(可在枫车配件采购-我的-系统消息-售后消息查看)。

2、 查看售后详情

1)进入订单详情页面,可点击【待您确认退款信息】查看退款详情;

2)在订单列表点击【查看售后】按钮进入退款详情页面。

3、 确认修改退款申请

1)进入退款详情页面,根据卖家修改的退款内容,可选择【同意修改】或【拒绝修改】,同意后退款申请自动通过并已卖家修改的退款信息处理,拒绝则需填写拒绝原因,提交后退款申请被拒绝并关闭,买家可重新申请。

2)如有疑问可点击上方【联系商家】按钮进行沟通。

3)同意修改:退款申请通过,等待系统处理退款。

4)拒绝修改:可重新提交退款申请。

5)逾期未确认:退款申请将自动关闭,可重新提交退款申请。

4、 撤销退款申请

如买家申请退货退款,退款申请通过后仍然可以【撤销申请】。

5、 联系卖家

交易完成的订单如产生售后问题,可在订单列表或详情点击【联系卖家】进行沟通处理。

历史上的今天:

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