一、 枫车配件采购H5

1、 退款申请待确认通知

卖家发起修改退款申请后，买家收到短信通知及系统售后消息提醒（可在枫车配件采购-我的-系统消息-售后消息查看）。

2、 查看售后详情

1)进入订单详情页面，可点击【待您确认退款信息】查看退款详情；

2)在订单列表点击【查看售后】按钮进入退款详情页面。

3、 确认修改退款申请

1）进入退款详情页面，根据卖家修改的退款内容，可选择【同意修改】或【拒绝修改】，同意后退款申请自动通过并已卖家修改的退款信息处理，拒绝则需填写拒绝原因，提交后退款申请被拒绝并关闭，买家可重新申请。

2）如有疑问可点击上方【联系商家】按钮进行沟通。

3）同意修改：退款申请通过，等待系统处理退款。

4）拒绝修改：可重新提交退款申请。

5）逾期未确认：退款申请将自动关闭，可重新提交退款申请。

4、 撤销退款申请

如买家申请退货退款，退款申请通过后仍然可以【撤销申请】。

5、 联系卖家

交易完成的订单如产生售后问题，可在订单列表或详情点击【联系卖家】进行沟通处理。