一、 枫车配件采购H5
1、 退款申请待确认通知
卖家发起修改退款申请后,买家收到短信通知及系统售后消息提醒(可在枫车配件采购-我的-系统消息-售后消息查看)。
2、 查看售后详情
1)进入订单详情页面,可点击【待您确认退款信息】查看退款详情;
2)在订单列表点击【查看售后】按钮进入退款详情页面。
3、 确认修改退款申请
1)进入退款详情页面,根据卖家修改的退款内容,可选择【同意修改】或【拒绝修改】,同意后退款申请自动通过并已卖家修改的退款信息处理,拒绝则需填写拒绝原因,提交后退款申请被拒绝并关闭,买家可重新申请。
2)如有疑问可点击上方【联系商家】按钮进行沟通。
3)同意修改:退款申请通过,等待系统处理退款。
4)拒绝修改:可重新提交退款申请。
5)逾期未确认:退款申请将自动关闭,可重新提交退款申请。
4、 撤销退款申请
如买家申请退货退款,退款申请通过后仍然可以【撤销申请】。
5、 联系卖家
交易完成的订单如产生售后问题,可在订单列表或详情点击【联系卖家】进行沟通处理。
历史上的今天:
- 2019: 枫车门店APP车主群二维码上传教程(0条评论)
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