汽修店洗车店营销小课堂——储值卡

原创 枫车养车  2019-02-22 11:38 
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储值卡功能从上线至今,已经可以在微养车、枫车门店APP以及PC收银系统三项平台上充值、使用。对于门店来说,储值卡功能可以在很大程度上解决门店对于车主用户长期留存、多次到店消费、刺激消费欲望等需求。随着众多门店开始使用储值卡功能,很多门店都来咨询是否有对应的营销手段,更好的利用储值卡功能,吸引车主充值以及多次到店。针对这种情况,现在来给各门店老板介绍一下如何充分利用储值卡功能以及如何将储值卡与微养车的其他功能结合使用对于所有车主用户来说,可见的利益永远是最有吸引力的。因此,在常规操作中,门店通常可以直接使用储值卡充值赠送金额的方式。在金额的设置上,门店经常会将储值卡充值金额以及赠送金额设定为整数,这就犯了营销上的一个常见的失误。大家只要留心所有的消费场景,都可以发现价格的尾数都是8或9,这就是“尾数定价”策略。通过该策略,满足客户的“求廉心理”,从而吸引客户消费。同理,在设置赠送金额的时候,也不要设置整数,可以多出5-10元。例如,原本的储值卡设置是充值2000元送100元。那么,门店可以修改为充值1990元赠送105元。达到刺激车主进行充值,留存车主的目的。

 

充值直接赠送金额,是在任何时候都可以行得通的有效手段。可是,在现今互联网科技不断突破、资讯爆发的年代,我们需要更多的营销方法,来满足不同场景下的需求。下面要介绍的储值卡充值赠送服务的方法正是其中之一。

 

储值卡充值赠送服务可以满足以下需求:

 

 

充值赠送金额和充值赠送服务两种方法相比较。充值赠送金额,给车主的展现以及感受更为直观。同时,由于是纯金额的赠送,所以在成本计算方面更为方便直接。充值赠送服务方面,上文已经说过,在车主的视角中会由于赠送服务的多类目或者多次数而显得内容丰富,加强吸引力。在门店角度,赠送的是服务,可以在车主到店核销获赠服务时,对车主进行二次以及多次营销。相对于纯金额赠送,赠送服务对于门店来说操作、核销以及成本统计会是一个比较麻烦的问题。两者各有优劣,门店可以在不同的应用场景下根据实际情况进行选择。下面介绍一下两种方法的操作:
充值赠送金额:
1、进入枫车门店APP设置充值金额以及赠送金额;2、完成设定并分享车主; 
充值赠送服务:
1、设定充值金额;2、在枫车门店APP调用营销模板,设定对应金额所赠送的服务套餐,售价定为0元,完成设定后将改活动下架;3、在车主好友、车主群、朋友圈进行推广宣传;4、车主到店充值完成后,门店添加车主好友;5、在门店APP将活动上架,并分享给车主;6、车主购买后及时将活动下架;7、核销服务。结合营销模板功能的操作步骤会比较多,尤其需要注意几点:一是活动状态需要长期保持下架状态。因为赠送的服务大多是价格较高的服务组合,所以为了避免门店的核销流程过于繁琐以及部分车主利用其中的漏洞多次免费享有赠送服务,所以需要活动长期保持下架,当车主充值完成后再上架并分享。二是门店需要添加车主好友,将活动通过微信分享,车主在微养车端进行领取。这么做的好处有两个。其一,通过这个方法可以添加车主微信好友,加强社群营销功能,便于日后的活动和服务推广。其二,车主通过分享链接进入微养车,领取完服务之后,可以看到门店更多、更细致的服务内容以及商品展示。对于门店的经营来说,充值赠送金额或者充值赠送服务都是必不可少的,二者存在着互相补足的关系。可以最大范围地满足门店各个场景下,对于各类车主群体的营销需求。因此门店可以充分利用枫车提供的三大工具(微养车、枫车门店APP、PC收银系统),多方面、全方位地做好储值卡营销。

以上为今天的枫车营销小课堂。如需获取更多资讯,可添加枫车门店客服进行咨询。

 
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