枫车门店电脑版操作教程

门店可以在枫车门店电脑版完成开单收款退款、车主管理、库存管理、车主保养预测等操作，能够实时查看门店经营数据。

打开枫车门店电脑版，登录账号密码与入驻时枫车门店APP账号密码一致。

门店可在【首页】看到整体的经营数据，包括多少订单待处理。昨日和今日营收情况、有多少车主到店等信息。除此之外，枫车还根据车主服务情况，筛选出门店可以营销的车主，点击“发送营销”按钮即可短信提醒车主需要到店服务。

门店可在【收银】模块进行开单、查看订单、制作车检报告等操作。

1、开单操作
门店通过输入车主车牌进行开单，如果该车牌绑定多个车主手机，门店可根据实际到店的车主进行选择，此项功能主要针对企业车辆客户；

如果车主在到店前已经在门店小程序购买门店服务、次卡或商品，门店可以在开单时添加“已购服务”和“商品订单”进行快速核销。

门店完成开单后，可以选择“保存”或“保存并结算”，多种常用结算方式供门店选择
① 保存：后续门店可在【收银-订单列表】进行修改订单、结算
② “保存并结算”：直接进入付款阶段，订单不能再编辑

 
门店已完成、已保存的订单，在【收银-订单列表】都可以筛选并查看。
① 如果订单未结算，可点击“处理”进行编辑、作废、打印；
② 如果订单已结算，在30天内，可点击“查看”进行反结算，即退款
*注意：储值卡扣款、服务核销可原路返回，如微信、支付宝、现金付款，请门店线下与车主协商退款

2、营销售卡
门店可在【营销-营销售卡】、【营销-储值卡充值】页面，输入车主信息进行售卖次卡和充值储值卡金额。仅需选择门店在售的套餐即可。

3、预测营销，精准推荐
枫车系统根据车主在门店的消费习惯，自动为门店筛选出精准的营销对象和推荐的保养方案，门店可在【营销-保养营销】一键短信推送给车主，车主点击链接即可购买下单。

4、发行优惠券
门店可在【营销-优惠券】页面进行发券、推广给车主，满减券、折扣券、新人专属券等玩法等你体验

5、客户管理
门店可在客户模块管理车主、车辆信息，查看其服务记录，信息线上化，不易丢失易查询！

6、库存管理
门店可在库存模块进行商品采购、出入库管理，库存内容清晰可查。

7、收益查询
门店收益情况一键查询，每段时间收入多少、新增了多少车主、最近什么卖得比较好都可以看得到，让门店不错过任何营销商机。