商品拒收，需要申请“退货退款”，具体操作流程如下： 1、申请退款，选择“退货退款” 。（拒收也需要选择退货退款） 2、商家同意后--》在订单也点击--》“待您退...
利用优惠券功能锁客、留客、激活客户（枫车汽配b2b优惠券商家设置操作流程）
子光轮胎店铺打包服务说明
打包范围：子光轮胎广州仓库，除急配区域（广州、佛山）除外； 打包费用为1条轮胎1元； 打包费用，如已打包发货，不予退款，请谨慎下单； 操作流程： 1、确认订单页...
订单售后处理时间节点说明
备注：以下退款退款节点时间仅供参考，请以系统显示节点时间为准，并及时处理售后。 一、订单未发货 在订单状态处于“未发货”的情况下，买家申请“仅退款”，卖家需要在...
子光枫车中珠（中山、珠海）仓库
客户请点击↓↓[url href='https://b2b.carisok.com/#/officialb2b/urgentView/list']点击搜索“急配...
找不到我的地址怎么办？
1、枫车使用的是百度地图的地址，地址信息也是来自百度地图。 2、如果找不到您的地址，可以选您所在的道路或周边最近的标志性建筑，并修改“详细地址与门店号”如：往右...
枫车门店退款申请退回修改流程详解
一、 枫车配件采购H5 1、 退款申请待确认通知 卖家发起修改退款申请后，买家收到短信通知及系统售后消息提醒（可在枫车配件采购-我的-系统消息-售后消息查看）。...
枫车子光东莞清溪仓库急配
客户请点击↓↓[url href='https://b2b.carisok.com/#/officialb2b/urgentView/list']...
如何申请开具发票？
前提：需要商家的商品支持开发票才可以通过以下流程开发票。 说明：发票需要在订单完成后商家才会开具发票，您需要在30天内下载发票（系统只保留30天）。 如何申请开...
如何在枫车下单与查看订单
您可以通过【枫车门店app】或【枫车门店公众号】采购汽配商品。具体搜索采购方式如下： 方式一： 第一步：点击http://www.carisok.com/ind...
如何使用枫车门店APP（或公众号）搜索采购轮胎
[威武] 使用枫车门店APP采购轮胎，请看以下视频。（枫车门店下载地址：http://www.carisok.com/index.php?act=...
枫车子光广州仓库急配与下单
急配入口[url href='https://b2b.carisok.com/#/officialb2b/urgentView/list']点击搜索“急配”商品...
如何查看我的订单
如何查看我的订单，分为2种场景，分别是微信“枫车门店”公众号查看和“枫车门店”app查看，具体如下。 情况1：微信下单查看（微信“枫车门店”公众号...
轮胎店必采清单
[v_black]轮胎 米乐奇 科达 歌谱/长路虹 西湖 德安通 建大 朝阳 万力 倍耐力 米其林 [/v_black]...
成为枫车门店会员（入驻流程）
1、下载枫车门店app：http://www.carisok.com/index.php?act=fc_sstore_app_release 进入app--》我...
如何询问商家与下单给卖家留言
1、首先需要下载枫车门店APP 目前与商家的沟通渠道，只有枫车门店app，公众号，微信上的暂未支持。 枫车门店下载地址：http://www.carisok.c...
如何在枫车平台查看轮胎年份
如何在枫车平台查看商品详细信息（例如：轮胎生产日期）？ 一、从商品标题上查看 二、从“批发说明”查看 三、点击商品“查看图文详情”...
枫车配件采购商城退货退款操作教程
注意：如果订单已经完成（找不到退款按钮），无法退款，请联系商家客服（可使用枫车门店app--》商品页--》联系客服--》给商家打电话）处理，当然也可以联系子光对...
如何查看枫车商城订单物流情况
步骤：打开枫车门店APP--》底部配件采购【或直接打开：https://b2b.carisok.com】--》我的--》全部订单--》打开订单即可查询。
